おねだり機能FAQ
Q@ おねだり相手にメールが届いていません
QA おねだりしたのですが、承諾も拒否もされません
QB 『【おねだりメールmu-moショップ】??様よりおねだりメールが届きました』という件名のメールが届いたのですが・・・
QC おねだりがどうなっているかを知りたい
QD おねだりを取り消したい
QE おねだりしようとしたら、「おねだりは同じ日に5回以上ご利用いただけません。」と表示されました。
QF おねだりした相手に私の個人情報も通知されますか?
QG おねだりに有効期限はありますか
QH おねだりをして、おねだり相手の方が承諾した場合、おねだりした人にmu-moショップゴールドは加算されますか?
QI おねだり相手が、おねだり承認後に購入手続きをしたあとに注文のキャンセルはできますか?



Q@ おねだり相手にメールが届いていません
A@
その場合は、おねだり相手のメールアドレスが間違っているか、おねだり相手がドメイン指定などによる受信拒否設定をしている場合が考えられます。
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QA おねだりしたのですが、承諾も拒否もされません
AA
●おねだり相手にメールが届いていない場合がございます。
その場合は、おねだり相手のメールアドレスが間違っているか、おねだり相手がドメイン指定などによる受信拒否設定をしている場合が考えられます。

●おねだり相手の方がおねだりのメールをご覧になっていないことが考えられます。
おねだり相手の方にご確認をお願いいたします。

●おねだりの有効期限切れで取り消されている場合がございます。
おねだりの有効期限はおねだりメールを送信してから1週間になります。

有効期限が切れた場合は、おねだりが取り消された旨のメールが届きますのでご確認下さい。

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QB
『【おねだりメールmu-moショップ】 ○○様よりおねだりメールが届きました』 という件名のメールが届いたのですが、○○様やそのメールアドレスに心当たりがありません。
AB
おねだりされた方のお名前とメールアドレスに心当たりがない場合は、おねだりしたお客様がメールアドレスを間違えている可能性がございます。届いたメールは破棄していただいて問題ございません。
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QC
おねだりがどうなっているかを知りたい
AC
おねだり相手が承諾もしくは却下した場合は、sys@mail-shop.mu-mo.netからメールでお知らせ致します。
また、マイページの「おねだり履歴」で、おねだりの状況をご確認頂けます。
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QD
おねだりを取り消したい
AD
マイページ内にある「おねだり履歴」から、おねだりを取り消すことが出来ます。
マイページのおねだり履歴の受付番号をクリックして「このおねだりを取り消す」をクリックすると、「おねだり履歴・取消確認」ページにアクセスするので「取り消しを実行する」をクリックしてください。
※おねだりの状況が"未決"の場合にのみ取り消しが可能です。
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QE
おねだりしようとしたら、「おねだりは同じ日に5回以上ご利用いただけません。」と表示されました。
AE
いたずら防止のため、 お1人様が1日にご利用頂けるおねだりを5回に制限しております。ご了承ください。
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QF
おねだりした相手に私の個人情報も通知されますか?
AF
はい、通知されます。
おねだりした人の「メールアドレス」「お名前」「注文内容」が、おねだり相手にメールで通知されます。
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QG
おねだりに有効期限はありますか
AG
はい。おねだりの有効期限はおねだりメールを送信してから1週間になります。

有効期限が切れた場合は、おねだりが取り消された旨のメールが届きますのでご確認下さい。

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QH
おねだりをして、おねだり相手の方が承諾した場合、おねだりした人にmu-moショップゴールドは加算されますか?
AH
おねだりした方にはmu-moショップゴールドは加算されません。
おねだりされた方がmu-mo ID会員の場合はおねだりされた方(代金を支払った方)にmu-moショップゴールドが加算されます。
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QI
おねだり相手が、おねだり承認後に購入手続きをしたあとに注文のキャンセルはできますか?
AI
おねだり相手が購入手続きをしたあとはご注文のキャンセルはできません。予めご了承ください。
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